Soporte
Escribe a ivan.sevilla.ruano@gmail.com y te contestamos. Dinos la versión de la app y el modelo de iPhone si es un fallo.
Preguntas frecuentes
He pagado y sigo viendo el candado
Abre Ajustes → Restaurar compras dentro de la app. Si sigue igual, comprueba que estás con el mismo Apple ID con el que compraste.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Veintiuno → Cancelar. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Cómo cambio el idioma?
Dentro de la app: Ajustes → Idioma. Por defecto Veintiuno usa el idioma de tu iPhone.
La estrategia que me corrige no coincide con la tabla que yo tengo
La jugada correcta depende de las reglas de la mesa: número de barajas, si el crupier pide con 17 blando, si se puede doblar tras dividir, si hay rendición y si hay carta oculta. Comprueba en Ajustes → Reglas qué mesa tienes seleccionada.
¿Puedo usarla en un casino?
No. Usar dispositivos electrónicos en una mesa de juego está prohibido y en muchos sitios es ilegal. Veintiuno es para estudiar en casa.
Juego responsable
Si el juego ha dejado de ser diversión, pide ayuda. En España: 900 200 225, línea gratuita y confidencial.